Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de produits effectuées par Apsara Ayurveda via son site web www.apsara-ayurveda.com. En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV sans réserve.

2. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent se produire.
  • Apsara Ayurveda se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits disponible.

3. Prix

  • Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont en sus et seront indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

4. Commande

  • Les commandes sont passées en ligne sur notre site web.
  • Le processus de commande comprend plusieurs étapes dont la confirmation par le client de l’acceptation des CGV, du choix des produits et du mode de paiement.
  • La commande n’est définitivement validée qu’après confirmation du paiement.

5. Paiement

  • Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement disponible sur notre site.
  • Apsara Ayurveda se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison en cas de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, dans les délais indiqués au moment de la validation de la commande.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
  • Apsara Ayurveda ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Droit de Rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
  • Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties et Responsabilité

  • Apsara Ayurveda s’engage à fournir des produits de qualité conforme aux normes en vigueur.
  • La responsabilité d’Apsara Ayurveda ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’une utilisation non conforme des produits vendus.

9. Confidentialité et Protection des Données Personnelles

  • Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

10. Litiges et Droit Applicable

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler tout litige relatif aux présentes CGV.
  • Les relations contractuelles entre Apsara Ayurveda et le client sont régies par le droit français.